隱私權政策

生效日期：2025年1月1日

歡迎訪問 Filuxe（以下簡稱「我們」）。我們深知隱私對尊貴客戶的重要性，因此我們制定了本隱私權政策，詳述我們如何收集、使用、披露及保護您的個人資料。本政策遵循香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（PDPO）及歐盟《通用數據保障條例》（GDPR）的相關規定。

1. 資料收集

我們僅在必要時收集為您提供服務所需的最低限度資料。這些資料可能包括但不限於：

• 個人識別資料： 姓名、聯絡電話、電郵地址、通訊地址（用於上門回收）。
• 交易資料： 關於您出售或鑒定的奢侈品詳情、銀行帳戶或支付方式資訊（僅用於結算）。
• 技術數據： IP 位址、瀏覽器類型、設備資訊及 Cookies，用於優化網站體驗。

2. 資料用途

我們收集的資料將僅用於以下用途：

• 處理您的鑒定預約及上門回收服務。
• 進行身份驗證，確保交易安全及符合反洗錢法規。
• 向您發送關於訂單狀態、報價更新的通知。
• 在您同意的情況下，向您提供專屬優惠及市場資訊（您可隨時取消訂閱）。

3. 資料披露與共享

我們承諾絕不販賣您的個人資料。除以下情況外，我們不會向第三方披露您的資料：

• 服務供應商： 協助我們進行物流、支付處理或網站託管的受信任合作夥伴（需簽署保密協議）。
• 法律要求： 應法院命令、政府機關或監管機構的合法要求。

4. 資料安全

Filuxe 採用銀行級的加密技術（SSL/TLS）傳輸您的資料，並在存儲時實施嚴格的存取控制。我們的資料庫受防火牆保護，僅授權人員可存取。

5. 國際數據傳輸

作為一家面向國際的平台，您的資料可能會被傳輸至香港以外的伺服器進行處理。我們將確保所有跨境傳輸均符合 GDPR 及相關國際隱私標準，並採取適當的保護措施。

6. Cookie 政策

我們使用 Cookies 來提升您的瀏覽體驗。您可以通過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但這可能會影響網站的部分功能。

7. 您的權利

根據 PDPO 及 GDPR，您擁有以下權利：

• 查閱權： 要求查看我們持有的關於您的個人資料。
• 更正權： 要求更正不準確的資料。
• 刪除權（被遺忘權）： 在特定情況下要求刪除您的資料。
• 撤回同意： 隨時撤回用於行銷目的的資料使用同意。

如需行使上述權利，請通過電郵聯繫我們的隱私專員。

8. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問或顧慮，請隨時聯繫我們：

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電郵：service@filuxe.com